Política de reembolso
Regras claras, conhecidas antes de pagar.
Quando pode pedir reembolso
Se o serviço não conseguir funcionar no seu aparelho e o nosso apoio não resolver o problema, pode pedir o reembolso nos 7 dias seguintes ao envio dos dados de acesso.
Quando não é possível
- Depois de 7 dias.
- Se os dados de acesso foram partilhados ou revendidos.
- Se o problema vem apenas de uma ligação à internet abaixo da velocidade mínima.
Como pedir
Envie o modelo do aparelho, a data da compra e uma breve descrição do problema pelo formulário ou WhatsApp. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento.
O teste grátis existe para verificar tudo antes de pagar — recomendamos que o faça.